Zapytaj o TRENINGI INDYWIDUALNE z wybranym ekspertem zapoznaj się z ofertą LIFE & BUSINESS COACHING! TECHNIKI WYWIERANIA WPŁYWU 24-25 lipca! TRAIN THE TRAINER - Akademia Trenera z Arturem Sokołowskim -10-11.08.2017 SZTUKA WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH z Arturem Sokołowskim 13-14 lipca 2017!
 

Szkolenie

PROFESJONALNA SEKRETARKA/ASYSTENTKA

CZAS: 1 (dni)

CENA: 990 zł/netto

TERMIN(y):

  • 11.08.2017
  • 11.09.2017
  • 13.10.2017
  • 17.11.2017
  • 04.12.2017

PROFESJONALNA SEKRETARKA/ASYSTENTKA

Profesjonalna sekretarka/ asystentka to osoba bardzo dobrze zorganizowana, lojalna i dyskretna. Potrafi zarządzać biurem, radzić sobie ze stresem, działać pod presją czasu. To również osoba systematyczna, o wysokiej kulturze osobistej, wykształconymi umiejętnościami komunikacyjnymi, wykazująca się postawą asertywną oraz profesjonalną autoprezentacją. Nasze szkolenie ma na celu wypracowanie powyższych umiejętności i przygotowanie uczestników do zawodu sekretarki/ asystentki. Zdobyta wiedza pozwoli usprawnić Twoją pracę oraz pracę biura/sekretariatu. Poznasz zasady obsługi biura, tajniki profesjonalnej autoprezentacji, oddziaływania wrażeniem, kreowania swojego wizerunku, techniki asertywności, zarządzania sobą i swoim czasem, techniki efektywnej komunikacji z przełożonym i z Klientami.

Miejsce Szkolenia: Warszawa, Central Tower


Cele szkolenia:

  • Dowiesz się jak powinna wyglądać praca sekretarki oraz asystentki oraz efektywne zarządzanie biurem.
  • Poznasz tajniki zawodu, które pozwolą Ci budować Twoją karierę zawodową.
  • Podczas szkolenia uczestnicy pracują na przykładach realnych sytuacji zawodowych.
  • Poznasz swoje mocne, słabe strony - w celu kreowania perfekcyjnego obrazu osoby idealnie pasującej do pełnienia funkcji sekretarki czy też asystentki.

Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu:

  • Uświadomienie własnych możliwości i potencjału.
  • Skuteczniejsze zarządzanie własnym czasem.
  • Umiejętność organizacji funkcjonalnego stanowiska pracy.
  • Stworzenie własnego wizerunku profesjonalnej asystentki.
  • Wzbogacenie savoir-vivre w miejscu pracy.
  • Efektywna współpraca z przełożonym i współpracownikami.

Program:

Motywacja do pracy na stanowisku sekretarki / asystentki
  • Powody dla których chcesz pracować na tym stanowisku.
  • Co lubisz w tej pracy?
  • Jakie są Twoje mocne kompetencje?
  • Gdzie chcesz być za pięć lat?
  • Jak życie zawodowe może wpłynąć na Twoje życie osobiste?

 

Organizacja biura
  • Opis stanowiska.
  • Wymagane kompetencje na stanowisku sekretarki oraz asystentki.
 
Obowiązki zawodowe
  • Podstawy kultury osobistej.
  • Emocje a logika.
  • Budowanie siatki kontaktów.
  • Zakres obowiązków.

Ćwiczenie – rozmowa przez telefon.

 

Twój przełożony
  • Fundamenty współpracy.
  • Ustalenie zakresu odpowiedzialności, kompetencji i decyzyjności.
  • Zarządzanie terminarzem szefa.
  • „Ochrona” szefa.

 

Efektywna współpraca z przełożonym
Wizerunek – twój perfekcyjny ubiór
  • Jak Cię widzą tak Cię piszą.
  • Profesjonalna autoprezentacja.
  • Strój służbowy.
  • Postawa (mowa ciała), makijaż, savoir-vivre w biznesie.

 

Etykieta biznesu
  • Dobre obyczaje.
  • Powitania, przedstawianie, tytułowanie.
  • Organizacja spotkań biznesowych.

 

Organizacja stanowiska pracy
  • Planowanie czasu (zasada Pareto, reguły planowania).
  • Ustalanie priorytetów (metoda Eisenhowera, metoda 3xtak).
  • Złodzieje czasu.

 

Komunikacja interpersonalna
  • Podstawy efektywnej komunikacji.
  • Mowa ciała.
  • Kanał przepływu informacji.
  • Zniekształcenia oraz bariery skutecznej informacji.

 

Aktywne słuchanie
  • Techniki aktywnego słuchania.

 

Asertywność doskonała
  • Czym jest asertywność?
  • Zachowania nieasertywne i ich następstwa.
  • Odpowiedzialność za własne zachowanie.
  • Stań się ambasadorem własnych możliwości.
  • Idź do przodu.Wyznaczanie własnych granic.
  • Radzenie sobie z konfliktem.
  • Asertywny konsument.

 

Profesjonalna rozmowa telefoniczna
  • Reguły prowadzenia rozmów telefonicznych.
  • Kiedy Ty dzwonisz.
  • Kiedy do Ciebie dzwonią.
  • Emisja głosu.

 

Przeprowadzanie rozmów telefonicznych
  • Budowanie profesjonalnych relacji.
  • Instrukcja obsługi - jak radzić sobie z "trudnymi" interesantami.

Ćwiczenie: symulacja rozmowy telefonicznej.

 

Spotkanie z klientem
  • Przygotuj spotkanie biznesowe.
  • Organizacja pracy – zarządzanie czasem. Ustalanie piorytetów.
  • Gdy nie masz czasu na wszystko - jak sobie pomóc?

 

Trudne sytuacje w sekretariacie
  • Jak poradzić sobie z przemocą słowną.
  • Siła perswazji.

 

Stres w życiu zawodowym
  • Nie jesteś w stanie zawodowolić wszytskich - ustal własne granice.
  • Sytuacje stresowe - z życia wzięte.
  • Poznaj swój próg wytrzymałości na stres.
  • Jak radzić sobie ze stresem.
  • Techniki relaksu.

Grupa docelowa:

Szkolenie kierujemy do:
  • Osób poszukujących pracy.
  • Osób obecnie pracujących na stanowisku sekretarki, asystentki.
  • Osób budujących własną ścieżkę kariery zawodowej.

 

Szkolenie odbywa się w godzinach 10:00-18:00.
Osoba prowadząca: Agata Błaszkiewicz
Zobacz referencje trenera!
 

zapisz się na szkolenie
zobacz inne szkolenia

Najbliższe szkolenia:

  • 07-08.08.2017

    SPRZEDAJ SIEBIE – PERSONAL BRANDING

    Warszawa, Central Tower

    więcej

  • 10-11.08.2017

    TRAIN THE TRAINER - szkolenie dla trenerów

    Warszawa, Central Tower

    więcej

  • 11.08.2017

    PROFESJONALNA SEKRETARKA/ASYSTENTKA

    Warszawa, Central Tower

    więcej

  • 11.08.2017

    RADZENIE SOBIE ZE STRESEM

    Warszawa, Central Tower

    więcej

  • 17-18.08.2017

    INTELIGENCJA EMOCJONALNA I AUTOMOTYWACJA W BIZNESIE

    Warszawa/ Central Tower

    więcej

  • 17-18.08.2017

    ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM - Trening Menadżerski

    Warszawa, Central Tower

    więcej

  • 18.08.2017

    DYKCJA I EMISJA GŁOSU

    Central Tower, Warszawa

    więcej

  • 21-22.08.2017

    SZTUKA WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH – GENIALNY MÓWCA

    Warszawa, Central Tower

    więcej

  • 21.08.2017

    TRENING ASERTYWNOŚCI

    Warszawa, Central Tower

    więcej

  • 24-25.08.2017

    TECHNIKI MANIPULACJI I PERSWAZJI - wywieranie wpływu

    Warszawa, Central Tower

    więcej

  • 14-15.09.2017

    PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA     

    Warszawa, Central Tower

    więcej

  • 18-19.09.2017

    LWICA BIZNESU

    Warszawa, Central Tower

    więcej

  • 21-22.09.2017

    NEGOCJACJE BIZNESOWE

    Warszawa, Central Tower

    więcej

  • 12-13.10.2017

    ZARZĄDZANIE FLOTĄ SAMOCHODOWĄ

    Warszawa - Central Tower

    więcej

Repertuar Szkoleń

 

 

Opinie o nas

Polecam każdemu, kto chce iść na porządne SZKOLENIE, aby pracować i ćwiczyć a nie na pseudo wykłady...

Mariusz z Katowic
www.inwestycjawkadry.info.pl

  • Umiejętności interpersonalne, wiedza, inspirująca postawa, łatwość nawiązywania kontaktu z uczestnikami.

  • Wysoki poziom kompetencji, wiedza, doświadczenie zawodowe i profesjonalne podejście do Klienta.

  

   BUSINESS STUDIO
   ul. Dworcowa 38 lok. 45
   05-500 Piaseczno k. Warszawy

 

 + 48 691 205 004

 

Napisz do nas

*
*

Odczytaj z poniższego obrazka znaki w kolorze czarnym i wprowadź w pole poniżej, aby wysłać:

captcha image Odśwież obrazek

Współpracujemy z:

Używamy cookies i podobnych technologii m.in. w celach: świadczenia usług, statystyk. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu końcowym. Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić te ustawienia. Więcej na temat Cookies w Polityce Prywatności.